Parcours client simplifié : faire le choix de l’ACD pour centre d’appel

Vous avez besoin de simplifier et de fluidifier la communication entre vos partenaires, vos collaborateurs et vos clients ? Un Automatic Call Distributor, ou un ACD, est peut-être la solution parfaite pour votre entreprise ! Il s’agit d’un logiciel qui vise à simplifier le parcours client en étant mis en place dans un centre d’appel, ce qui permet d’orienter les …

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