Pression sur garagiste : comment s’y prendre pour une réparation auto satisfaisante ?

7 clients sur 10 repartent déçus d’un garage au moins une fois dans leur vie. La règle est claire, la pratique, beaucoup moins. Entre ce que promet la loi et ce que vivent les automobilistes, l’écart se creuse, et c’est souvent le consommateur qui trinque.

La réglementation prévoit, certes, un devis dans de nombreux cas, mais l’obligation n’est pas systématique. …

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