Formation Gouvernant(e) Hôtellerie : un métier essentiel pour des établissements d’excellence

Un taux d’absentéisme qui dépasse les 10 % au sein des équipes d’étage suffit à faire chuter la satisfaction client, démontre sans détour une série d’études du secteur hôtelier. Pourtant, malgré des perspectives d’évolution réelles et une recherche constante de profils aguerris, le turnover s’accroche parmi les responsables de l’hébergement.

Les exigences réglementaires n’accordent aucun répit : la traçabilité des …

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