Utiliser un SVI : les avantages pour un centre d’appel

Le SVI (Serveur Vocal Interactif) est une technologie de service automatisé permettant à des clients de communiquer avec un hôte de l’entreprise, prenant la forme d’un serveur vocal. Recourir à un SVI a de nombreux avantages et permet de fournir une meilleure expérience client lors des appels. Découvrez quels sont les avantages à mettre en place ce service vocal dans …

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