Comment réactiver des clients inactifs sur son site e-commerce ?

La relance des clients inactifs est une véritable nécessité. Il faut dire qu’un client est inactif lorsque sa fréquence d’achat diminue, voire inexistante. Nombreuses sont les raisons qui poussent un consommateur à adopter ce genre de comportement : litige avec l’entreprise, attirance à un nouveau produit concurrent, augmentation de prix, désintérêt pour le produit, etc. […]

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