Catégorie : Actu

Le marché mondial de l’externalisation des centres d’appels a connu une croissance de plus de 25 % entre 2010 et 2020. Precision Response Corporation, fondée en 1982 à Miami, s’est

Oubliez la chasse aux scoops et les révélations fracassantes : parfois, c’est le silence des archives qui pose les vraies questions. Dans le sillage de Fabrice Drouelle, figure de la

Les modèles climatiques européens et nord-américains convergent rarement sur l’évolution précise des températures hivernales à moyen terme. Pourtant, cette année, plusieurs centres de prévision s’accordent sur un schéma atypique, marqué

Un cheval peut être rayé d’une vente ou recalé d’un concours simplement parce qu’un jury lui colle une étiquette peu flatteuse, sans jamais s’appuyer sur des critères objectifs. Cette façon

En France, un restaurant de cinquante places peut relever d’une réglementation différente de celle d’un établissement à capacité équivalente, selon sa configuration ou les services proposés. Au sein de la

1975. Le Canada bascule officiellement dans le système métrique. Pourtant, sur certaines routes, la signalisation affiche toujours les deux unités. Les compagnies aériennes internationales, elles, continuent d’indiquer l’altitude en pieds

Rares sont les véhicules dont la production s’est arrêtée il y a plus de vingt ans et qui voient encore leur cote grimper chaque année. Contrairement aux tendances habituelles du

Certains invertébrés survivent à des températures proches de -272°C ou à des pressions dépassant mille fois la normale terrestre. Des espèces tolèrent des doses de radiations mortelles pour la plupart

L’externalisation des centres d’appels n’a pas toujours eu bonne presse dans les années 1990. Pourtant, certains acteurs ont défié les préjugés en misant sur la personnalisation des échanges et l’analyse

Aucune race de chien n’est totalement hypoallergénique. Malgré cela, certaines présentent un risque allergique nettement plus faible, en raison de la texture de leur poil, de leur production de squames

À Nantes, les commerces n’ouvrent pas tous leurs portes le dimanche. Certaines enseignes bénéficient d’autorisations dérogatoires, tandis que d’autres conservent des horaires classiques ou restent fermées. Ces différences s’appuient sur

Les erreurs d’identification persistent malgré des identifiants corrects. La double authentification impose parfois un second code alors que la session précédente n’est pas encore clôturée. Certains accès nécessitent un navigateur

En 1970, un groupe d’anciens fonctionnaires fédéraux américains fonde American Management Systems, posant ainsi les bases d’un modèle de conseil et de services informatiques orienté vers les grandes organisations publiques

16 000. Ce n’est ni le code d’une porte ni le nombre de battements d’un cœur par jour, mais bien le chiffre qui s’affiche sur les applications de santé, et

La robe beige, officiellement appelée “crème” ou “fawn” selon les standards félins, demeure l’une des moins courantes parmi les variétés reconnues. Ce phénotype résulte d’une combinaison génétique rare impliquant la

Six heures d’écart qui filent sous le radar, mais qui chamboulent tout : voilà la réalité du décalage horaire entre la Guadeloupe et la France hexagonale. Tandis que l’Hexagone passe

Certains enseignants découvrent tardivement qu’une absence de mise à jour dans leur dossier IProf peut entraîner la non-prise en compte de leur demande de mutation, alors même que la date

1 000 kilomètres d’autoroute avalés sans broncher, une banquette qui disparaît en quelques secondes, et une discrétion presque suspecte pour qui veut dormir dans son van sur un parking de

400 ml représentent exactement 40 cl. Pour obtenir cette valeur, il suffit d’appliquer la conversion standard du système métrique, où 1 litre équivaut à 100 centilitres et 1 millilitre à

1,78 mètre. Voilà le chiffre officiel autour duquel gravitent les discussions, les débats, les comparaisons les plus pointues du star-system. Timothée Chalamet, l’acteur qui fait tourner toutes les têtes sur

Fiche de soins papier, échanges interminables, compatibilité parfois approximative entre logiciels : le secteur de la santé n’a pas totalement basculé dans l’ère du tout-numérique. Malgré la généralisation des télétransmissions,

En 1970, la création d’American Management Systems (AMS) résulte d’une initiative conjointe d’anciens membres du département américain de la Défense. Dès ses premières années, l’entreprise se distingue par une stratégie

Des milliers d’agents hospitaliers ignorent chaque année une partie des prestations auxquelles ils ont droit, faute d’accès ou d’information suffisante. L’espace agent du CGOS centralise pourtant l’ensemble des démarches, simplifie

Certains fruits restent largement sous-estimés dans les recommandations nutritionnelles officielles, malgré un profil nutritionnel remarquable. Les études récentes confirment pourtant leur rôle dans la prévention de plusieurs maladies chroniques, grâce

Un chat noir aux yeux verts, ce n’est pas un hasard de la nature. Même deux parents à la fourrure sombre peuvent donner naissance à une portée sans aucun de

La discrétion n’empêche pas la notoriété. Certaines figures publiques échappent à la surmédiatisation malgré des liens étroits avec des personnalités majeures du monde des affaires et du cinéma. Peu d’informations

Un courriel envoyé à un groupe via une boîte partagée ne s’affiche pas toujours dans les éléments envoyés du webmail académique, sauf si l’option « envoyer comme » a été

Changer de mot de passe tous les trois mois, en évitant scrupuleusement de reprendre les cinq précédents : voilà la règle imposée par l’Académie de Créteil pour accéder au webmel.

Depuis 2018, la journée de carence s’applique systématiquement aux agents de la fonction publique en cas d’arrêt maladie, sans distinction entre maladies courtes ou pathologies lourdes. Ce mécanisme ne concerne

Une personne retraitée vivant seule ne peut prétendre à l’aide ménagère de la CAF si elle bénéficie déjà d’une allocation personnalisée d’autonomie, même en cas de besoin avéré d’assistance supplémentaire.

Le marché alimentaire réserve parfois des surprises que la plupart des consommateurs ne voient même pas passer. Ziziphus jujuba, zigzag vine et zucchini, ces noms semblent sortis d’un dictionnaire oublié,

La moindre erreur dans l’ordre de pose des cartes peut entraîner une exclusion temporaire, même en présence de règles maison. Seul le président garde son titre en cas d’égalité lors

Les chiffres ne mentent pas : certaines marques d’équipement pour cyclistes atteignent des taux de satisfaction qui flirtent avec la perfection, même après plusieurs hivers éprouvants. Ekoï, souvent en bonne

Le RC Lens affiche, pour la troisième fois en quatre saisons, un ratio de points supérieur à celui de l’Olympique de Marseille après 30 journées. Pourtant, la majorité des observateurs

Un pavé de saumon pris au piège dans sa gangue glacée n’a jamais le temps d’attendre : le micro-ondes lui offre une porte de sortie express, mais chaque seconde compte

La carte la plus basse peut parfois dicter l’issue entière d’une manche, reléguant les meilleures mains à la simple observation. La redistribution automatique des rôles à chaque partie bouleverse souvent

Un joint mal posé n’est pas qu’un simple défaut esthétique : c’est la promesse d’heures perdues à corriger des fissures ou à rattraper des bosses, là où tout semblait pourtant

Certains pick-up affichent une longévité mécanique impressionnante tout en dissimulant des coûts cachés liés à l’entretien ou à la disponibilité des pièces. Sur le marché de l’occasion, certains modèles réputés

Les montres à gousset de Maison Gousset sont des pièces d’horlogerie d’exception qui allient tradition, élégance et savoir-faire. Pour préserver leur éclat, leur précision et leur beauté au fil du

Se déplacer avec des enfants en bas âge dans une commune comme Beynat représente un défi particulier pour les parents. Que vous soyez résident ou de passage, connaître les meilleures

Le bœuf bourguignon n’a jamais eu de règle fixe en matière d’accompagnement. Si la tradition suggère parfois la pomme de terre, ailleurs on l’écarte, au profit de légumes anciens ou

L’histoire de la chanson française réserve parfois des alliances inattendues. Entre 1966 et 1972, deux figures majeures du paysage musical français, issues d’univers contrastés, multiplient les collaborations publiques et privées.